سئوالات متداول

1-آیا محصول من نیاز به لیبل دارد؟

بخش فروش و مشاوره کامل برچسب از نیروهای متخصص و آشنا با علم طراحی گرافیکی و چاپ تشکیل شدهلیبل یا برچسب جزء لازم و ضروری از بسته بندی است و جالب آن که هیچ کدام از اجزای دیگر بسته بندی دارای این حد از تنوع در طراحی، شیوه های چاپ، متریال و تکنیک هایی برای تزیین و چشمگیر شدن آن نمی باشند. از روش های سنتی استفاده از لیبل تا ظهور لیبل های هوشمند، QR، RFIDو AI (لیبل رسانه ای)در صنایع مختلف، همگی در جهت ارتقای آگاهی مشتریان از برند، هویت محصول و در نهایت به عنوان عنصری رسانا در جذب نگاه مشتریان جلوه می کند، استراتژی های بازاریابی و فروش نیز پیوسته تلاش می¬کنند تا به وسیله طراحی های مدرن و بسته بندی های لوکس مسیر پیچیدگی انتخاب را برای مشتریان خود هموار کنند. علاوه بر کارخانه ها و صاحبان صنایع کوچک تولیدی، کارآفرینان کسب و کارهای خانگی، مغازه ها، رستوران ها، هایپر مارکت ها و بسیاری دیگر هم، تاثیر سرمایه گذاری روی بسته بندی را به خوبی درک کرده اند. شاید بتوان گفت کمتر محصول یا خدماتی را در بازار می توان یافت که از برچسب به عنوان مهمترین مکمل در بسته بندی خود بهره نگرفته باشد.

3- تفاوت قالب تخت با قالب روتاری چیست و هرکدام چه مزیت هایی دارند؟

روش های قالب زنی(دایکات) در صنعت لیبل بر اساس ماشین، نحوه چاپ و فرآیند تولید مشخص می شود. قالب های روتاری، قالب های انعطاف پذیری هستند که همزمان با چاپ، قالب زنی لیبل را انجام می دهد. این قالب مناسب ماشین های چاپ فلکسو و لترپرس می باشند، به دلیل کیفیت ساخت بالای این قالب ها، تولید قالب هایی با اشکال و زوایای خاص به آسانی انجام می شود. بالارفتن سرعت قالب زنی و امکان تحویل سروقت سفارش های با تیراژ بالا، بخشی از مزایای قالب های روتاری است. قالب تخت، قالب هایی از جنس پلکسی هستند که متناسب با سایز و طرح مورد نظر از طریق لیزر برش می خورند. سپس با قرار گرفتن تیغه هایی استاندارد و نصب در دستگاه های دایکات تخت، مرحله قالب زنی انجام می شود. این قالب برای سفارش های با تیراژ پایین مقرون به صرفه می باشد.

4-توانایی چند رنگ چاپ همزمان وجود دارد؟

در این مجموعه 2 مدل چاپ فلکسو با امکان چاپ 10 رنگ هم زمان و چاپ افست رول با امکان چاپ 8 رنگ همزمان با قالب روتاری، لمینیت سلفون، پوشال برداری و طلای سرد را برای انجام سفارش های مشتریان مهیا کرده است.

5- اصطلاح "رنگ PANTONE " چیست و کاربرد آن در چاپ چه مزایایی دارد؟

PANTONE نام شرکتی امریکایی است که بطور اختصاصی به ویژه در صنعت چاپ سیستم رنگ PANTONE را معرفی و عرضه می نماید. بسیاری از رنگ هایی که انسان در طبیعت قادر به تشخیص آن است، امکان شبیه سازی دقیق آن را ندارد، هر چند با پیشرفت تکنولوژی در سیستم RGB گستره رنگی نسبتا بزرگی شبیه سازی شده است. در سیستم چاپ این شبیه سازی ها به علت اینکه رنگ ها با CMYK(4 رنگ اصلی) ساخته می شوند، بسیار محدود تر می باشد. در نتیجه برای بالابردن فضای رنگی قابل شبیه سازی در چاپ از رنگ های PANTONE استفاده می کنند. بعضی از رنگ های PANTONE را با چهار رنگ اصلی نمی توان ساخت و این رنگ ها، رنگ هایی اختصاصی هستند. رنگ های طلایی، نقره ای و فسفری جزء رنگ های PANTONE می باشند.

5- اصطلاح "رنگ PANTONE " چیست و کاربرد آن در چاپ چه مزایایی دارد؟

6-آیا امکان چاپ رنگ SPOT و PANTONE در چاپ افست وجود دارد؟

بله، امروزه با توسعه صنعت چاپ و طراحی ماشین های بالای 4 رنگ در چاپ افست رول، امکان بهره گیری از رنگ SPOT و PANTONE ایجاد شده است. ماشین های چاپ افست رول این مجموعه توانایی ارائه این مزیت را دارا می باشند.

7-مدل چاپ ترکیبی چیست؟

سالهاست که چاپخانه ها برای آماده سازی یک محصول چاپی خاص، با استفاده از روشها و ترفند هایی سعی در افزایش کارایی دستگاه های خود دارند، با تحولات صنعت چاپ و تولید ماشین های چاپ ترکیبی(Hybrid) افست-فلکسو-سیلک اسکرین ، چاپ لیبل های خاص و با کیفیت بالا امکان پذیر بوده و صاحبان این صنعت نیز برای افزایش کیفیت و بهره وری در روش ها و خدمات خود به مشتریان به تدریج به سمت استفاده از این ماشین ها سوق پیدا کرده اند. این مجموعه نیز با دارا بودن ماشین های چاپ ترکیبی، لیبل های خاص و با کیفیت را برای مشتریان وزین تولید و ارائه می نماید.

8- فایل طرح ارسالی برای چاپ صحیح چه مشخصاتی باید داشته باشد؟

برای چاپ صحیح یک طرح در فایل ارسالی به مسئول سفارش می بایست به نکاتی ذیل توجه کرد:

پسوندهای فایل های ارسالی الزاما فرمت PDF,AI,PSD,EPS باشند.
در طرح های ترکیبی(تصویر و نوشتار)، نوشته ها می بایست به صورت خطی(وکتور) باشند. و فایل تصاویر به صورت لایه باز در محیط فوتوشاپ با رزولیشن حداقل DPI 300 باشد.
نکات فنی شامل دایکات(خط تیغ)، هات فویل(طلاکوب)و ماسک سفید در طرح دقیقا مشخص و نشانه گذاری گردد.
در صورت وجود حساسیت نسبت به فضای رنگی لوگو، رنگ زمینه یا نوشتار از رنگ PANTONE استفاده گردد.

9- از چه طریقی فایل طرح خود را ارسال و سفارش چاپ بدهم؟

مطابق فرآیند این مجموعه، صدور پیش فاکتور تنها از طریق ارسال فایل طرح جهت بررسی های لازم امکان پذیر می باشد. به همین منظور با ارسال فایل به آدرس ایمیل اختصاصی کارشناسان واحد فروش و ارائه اطلاعات تیراژ، نوع کاغذ چاپ و خدمات تکمیلی نظیر گرم کوب، سلفون، یووی برجسته و دیگر خدمات چاپی، می توانید طرح خود را جهت انجام سفارش، ارسال فرمایید.

10-اهمیت مدیریت رنگ و بهینه سازی در چاپ را بیان نموده و چه مراحلی دارد؟

شبیه سازی فضاهای رنگی در چاپ با سیستم CMYK همواره محدودیت هایی را ایجاد می کند. مدیریت رنگ دانشی برای استفاده از تمامی فاکتورها و عوامل موثردر بهبود کیفیت رنگ از مرحله پیش از چاپ تا پایان کار می باشد. مدیریت رنگ و بهینه سازی چاپ این مجموعه در قالب یک واحد کنترل کیفیت، نوسانات هر مرحله از کار را بطور مستمر و جداگانه کنترل کرده تا با استاندارهای تعریف شده برای یک چاپ مطلوب، منطبق باشد.

11-روش گرم کوب و سردکوب چیست، چه تفاوت هایی دارند؟

از شیوه های مرسوم تزئین لیبل که به نوارکوب معروف بوده و به دو روش گرم کوب و سردکوب انجام می شود. روش گرم کوب پس از مرحله چاپ انجام می شود. در این روش کلیشه فلزی در دستگاه دایکات گرم شده و سپس طرح مورد نظر را از طریق ضربات مداوم کلیشه به فویل طلا و سطح چاپ بطور همزمان حک می کند. از معایب این روش پایین بودن سرعت اجرای آن می باشد. در روش سردکوب از کلیشه ژلاتینی برای انتقال طرح به سطح کار استفاده می شود. این روش فقط در ماشین های چاپ فلکسو امکان پذیر بوده و مزیت آن سرعت بالای اجرا و کاهش زمان آماده شدن لیبل است.

12- کلیشه ژلاتینی چیست و برای کدام مدل چاپ استفاده می شود؟

کلیشه ژلاتینی یک پلیت انعطاف پذیر از جنس فوتوپلیمراست که به عنوان قالبی از طرح چاپی برای چاپ روی سطوح ساخته می شود. کلیشه در زمان چاپ به دور یک سلیندر قرار گرفته و بعد طرح روی آن از طریق سیلندر دیگری به مرکب آغشته شده(سیلندرآنیلوکس) و در آخر روی کاغذ چاپ می گردد. از کلیشه ژلاتینی در چاپ های لتر پرس و فلکسو استفاده می گردد. در کلیشه به دلیل اینکه مرکب آن سریعا خشک می شود، می توان رنگ های مختلف با فاصله زمانی بسیار کم را بدون هیچ گونه مشکلی در ترکیب رنگی با رنگ قبل چاپ نمود.

13- تکنیک های چاپ سیلک را در تولید لیبل بیان کنید؟

برجسته سازی با مواد یووی بصورت اکلیلی، سند بلاست(شنی)، برجسته شفاف و همچنین سری گرافی متن انتخاب شده در طرح با مرکب، مخصوصا رنگ سفید از تکنیک های کاربردی این چاپ می باشد.

14-برای ارائه یک سفارش چه پیش نیازهایی باید توسط سفارش دهنده آماده گردد؟

برای چاپ یک طرح، نیاز به اجرای مرحله به مرحله فرآیند پیش از چاپ، چاپ و پس از چاپ است. اطلاعات پایه و اصلی انجام یک سفارش شامل: 1- فایل نهایی طرح 2-انتخاب نوع کاغذ و خدماتی نظیر گرم کوب، سلفون و... 3-تیراژ 4- مشخصات بسته بندی رول برای دستگاه لیبل زن پس از ارائه موارد فوق به واحد فروش، مسئول سفارش ظرف نهایتا یک روزکاری پیش فاکتور را برای درخواست کننده ارسال خواهد کرد.

15-حداقل تیراژ چیست و چگونه محاسبه می گردد؟

در صنعت چاپ حداقل تیراژ، به میزانی از تولید که در آن یک هزینه ثابت به عنوان مبنای ارزش کاری چاپخانه برای انجام سفارش است، اطلاق می شود. بطور مثال در چاپ افست حداقل تیراژ معمولا 5000 دور ماشین می باشد. در چاپ رول نیز حداقل تیراژ بر اساس تعداد رول محاسبه می گردد.

16-هزینه های پیش از چاپ شامل چه مواردی است و چگونه محاسبه می شود؟

به مرحله آماده سازی فایل چاپی(طراحی یا تصحیح فایل)، تهیه و ساخت ملزومات چاپ نظیر کلیشه ژلاتینی، زینگ به عنوان پلیت چاپی و قالب تخت یا روتاری به عنوان قالب دایکات، پیش از چاپ می گویند. هزینه های این مرحله می تواند شامل تمامی موارد فوق نیز باشد. اما هزینه های ساخت پلیت چاپی و قالب دایکات به عنوان هزینه های ثابت در هر سفارش جدیدی در پیش فاکتور اعلام می گردد.

17-زمان تحویل لیبل پس از تایید پیش فاکتور چند روز می باشد؟

در سفارش های تکراری بدون تغییر، 15 تا 20 روز از زمان تایید پیش فاکتور می باشد. اما اگر سفارش دارای تغییرات بوده یا جدید باشد، از زمانی که مشتری تاییدیه طرح را جهت نهایی سازی مرحله پیش از چاپ اعلام می نماید، به عنوان زمان شروع تعهد در تحویل 15 تا 20 روز در نظر گرفته می شود.

18- آیا با مشاهده طرح در مانیتور، می توان رنگ ها را بررسی و فرم طرح را تایید نمود؟

خیر، اساسا در نمایشگرهایی مانند مانیتور و تلویزیون، رنگ ها بر اساس سیستم RGB می باشد در حالیکه CMYK به عنوان رنگ های اصلی در چاپ محسوب می شود. دیگر اینکه ترکیب و گستره رنگی در CMYK نسبت به سیستم رنگ RGB محدود تر بوده و در صورتی که جهت تصحیح رنگ از این حالت استفاده شود، چون به صورت CMYK فایل مجددا اصلاح می شود، رنگ در چاپ صحیح نبوده و نتیجه رضایت بخش نمی باشد. در نتیجه برای بررسی و اصلاح رنگ می بایست پس از تصحیح رنگ بصورت CMYK ، نمونه چاپ شده را از نظر سردی یا گرمی رنگ ها بررسی و اصلاح نمود.

19-در صورتی که از دستگاه لیبل زنی برای چسباندن لیبل به ظرف استفاده می کنید، چه اطلاعاتی باید در اختیار مسئول سفارش قرار گیرد؟

هر دستگاه لیبل زنی با توجه به شکل ظرف محصول، محل نصب لیبل در ظرف و طرز قرارگیری لیبل بصورت رول در دستگاه، دارای یک نقشه کار می باشد. 3 عامل قطر داخلی یا قطر بوبین، قطر بیرونی(تعداد در هر رول) و جهت بازشو(سمت چپ، سمت راست) به عنوان اطلاعات لازم برای آماده سازی لیبل برای استفاده در ماشین لیبل زنی می باشد. معمولا این نقشه از طریق ماشین ساز در اختیار مصرف کننده قرار می گیرد.

20-پوشالگیری در لیبل های رول و شیت چه مزیتی دارند؟

در مرحله قالب(دایکات) به کاغذ اضافی باقیمانده در اطراف خط تیغ در اصطلاح پوشال کاغذ می گویند. برای لیبل بصورت رول حتما می بایست پوشالگیری انجام شود تا دستگاه لیبل زن به راحتی بتواند کاغذ چسبدار را از کاغذ زیره(سیلیکون) جدا کند. این مساله در مورد لیبل شیت الزام ندارد، اما در صورتی که پوشال گیری انجام شود، میزان باطله را کاهش و بهره وری زمانی بیشتری نسبت به شیت های پوشال برداری نشده در حین مصرف دارد.

21- فیلم متالایز و صدفی هم دارید؟

بله، با توجه به افزایش خواسته مشتریان در سال های اخیر، امکان تامین و چاپ روی انواع فیلم صدفی، متالایز و ترانسپارنت در این مجموعه وجود دارد.

22-سیستم چاپ DILAM RILAM چیست؟

اگر بخواهیم روی سطوح زیر و روی لیبل بطور هم زمان چاپ کنیم، می بایست از تکنیک چاپ DILAM RILAM استفاده گردد. این شیوه بیشتر مناسب محصولاتی است که ظروف شان شفاف بوده و در طراحی آن اطلاعات فنی محصول در پشت لیبل چاپ می شود. در این تکنیک به دلیل وجود محدودیت هایی، استفاده تنها از یک رنگ در چاپ طرف پشت امکان پذیر می باشد. از DILAM RILAM بیشتر در تولید لیبل های آب معدنی و شوینده هایی نظیر شامپو استفاده می گردد. لازم به ذکر است این تکنیک در چاپ فلکسو و افست رول قابل اجرا بوده و به عنوان بخشی از خدمات این مجموعه به مشتریان محترم می باشد.

23- جهت اعلام نارضایتی از خدمات ارائه شده و رسیدگی در اسرع وقت، از چه طریقی اقدام نماییم؟

واحد خدمات مشتریان مسئولیت رسیدگی شکایت مشتریان محترم را به عهده دارد. پس از اعلام کتبی یا شفاهی موارد نارضایتی به واحد فروش توسط مشتری، شکایت در فرم ثبت و جهت رسیدگی آن شماره ای به عنوان کد پیگیری به مشتری اعلام خواهد شد. برای تعیین اقدامات اصلاحی و راهکارهای لازم کارشناس این واحد، هماهنگی های لازم جهت حل مساله یا تعیین تکلیف را با مشتری تا پایان روند رسیدگی و کسب رضایت اجرا خواهد نمود. لازم به ذکر است قبل از ارائه هر سفارشی در خصوص الزامات کمی و کیفی محصولات خود، کارشناسان واحد فروش این مجموعه را مطلع نمایید.

24-آیا شرایط نگهداری خاصی برای لیبل باید در نظر گرفته شود؟

بله، مطلوب است برای حفظ کیفیت چسب و کارایی بهتر، شرایط دما و رطوبت آن تحت کنترل باشد. شرایط نگهداری استاندارد مطابق مراکز حفظ و نگهداری اوراق و اسناد مهم، دمای 18 درجه سانتیگراد و رطوبت 50 تا 55 درصد در یک محیط بسته می باشد.

25-آیا تغییر فصل یا تغییر شرایط نگهداری در کیفیت چسبندگی لیبل تاثیر گذار است؟

بله، البته تاثير بسياري از عوامل محيطي بر روي كاغذ بلافاصله مشخص نمي شود. میزان چسبندگی و بافت کاغذ پشت چسبدار با 2 عامل دما و رطوبت تغییر می کنند، به عبارت دیگر این عوامل روی دوام و عوامل کیفی وابسته به زمان کاغذ تاثیر می گذارند. شوک دمایی، بالا یا پایین بودن رطوبت روی کیفیت و کارایی برچسب اثر نا مطلوب دارد. از آنجایی کشور ایران دارای آب و هوایی متنوع می باشد، این مساله با توجه به وارداتی بودن مواد اولیه کاغذ پشت چسبدار، نیاز به توجه و دقت در انتخاب کاغذ مناسب برای شرایط تولید(خاصیت مواد ظروف بسته بندی و روش تولید)و نگهداری محصول دارد.

26- آیا کامل برچسب دارای واحد طراحی برای لیبل محصولات می باشد؟

بله، این مجموعه با داشتن واحد طراحی مستقل برای ارائه خدمات طراحی از ابتدا، ویرایش و بهینه سازی فایل های چاپی و آرشیو منظم و اختصاصی برای هر مشتری را عرضه می نماید.

27- امکان ارسال و تحویل لیبل در شهرهای مختلف وجود دارد؟

بله، در حال حاضر مشتریان زیادی در شهرهای مختلف با این مجموعه همکاری می کنند و بطور مرتب و روزانه سفارش های آماده ارسال می گردد.